Aviso de privacidad
Identidad y Domicilio del Responsable
Solar de Luz A.C. (en lo sucesivo “la Empresa”), con domicilio en Quinta Geranios, Paseo de los Nogales 5112, Col. Residencial La Escondida en Monterrey Nuevo León, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, a fin de garantizar la protección y privacidad de sus datos personales, así como regular su tratamiento legítimo, controlado e informado.
Datos personales recabados
Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar de usted los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico.
- Dirección.
- Datos de facturación.
- Información relacionada con su salud física, emocional o espiritual (datos sensibles, únicamente en caso necesario para la prestación de servicios específicos).
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados se utilizarán para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer los servicios solicitados (terapias, cursos, talleres, sesiones y demás actividades).
- Confirmar citas, enviar recordatorios y dar seguimiento a servicios contratados.
- Elaborar registros internos y expedientes de participantes.
- Procesar pagos, facturación y comprobantes fiscales.
De manera adicional, y siempre con su consentimiento expreso, utilizaremos sus datos para finalidades secundarias, tales como:
- Enviar información sobre promociones, eventos, nuevos servicios y actividades de Solar de Luz.
- Evaluar la calidad de los servicios prestados.
- Elaborar estadísticas y reportes internos.
Uso de datos sensibles
En caso de que para la prestación de los servicios sea necesario recabar datos considerados como sensibles (relacionados con estado de salud, emociones o información espiritual), estos serán tratados con estricta confidencialidad y bajo medidas de seguridad reforzadas, únicamente para los fines mencionados en este aviso.
Transferencia de datos
Solar de Luz se compromete a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en la Ley, tales como autoridades competentes que lo requieran de manera legal.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: solardeluzac1177@outlock.com, indicando:
- Nombre completo.
- Copia de identificación oficial.
- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer derechos.
- Medio de contacto para recibir respuesta.
El plazo máximo de respuesta será de 20 días hábiles.
Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, enviando su solicitud al correo antes mencionado. Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de manera inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos seguir tratando sus datos.
Limitación del uso o divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO o enviar una solicitud al correo de contacto de Solar de Luz, especificando las comunicaciones que desea limitar.
Seguridad de la información
Solar de Luz ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Cambios al aviso de privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa o en las políticas de Solar de Luz. Dichos cambios estarán disponibles en la página web oficial: [www.solardeluz.com.mx].